आईजीआरएस सन्दर्भो का गुणवत्तापरक निस्तारण किया जाय: डीएम

 आईजीआरएस सन्दर्भो का गुणवत्तापरक निस्तारण किया जाय: डीएम 

बहराइच । आईजीआरएस एवं 1076 के माध्यम से प्राप्त सन्दर्भों का गुणवत्तापरक निस्तारण कराने तथा असंतुष्टि फीड बैक की संख्या में कमी लाये जाने के उददेश्य से जिलाधिकारी मोनिका रानी की अध्यक्षता में कलेक्ट्रेट सभागार में बैठक सम्पन्न हुई। बीडीओ, ए.डी.ओ. पंचायत, बी.ई.ओ., सी.डी.पी.ओ., पूर्ति निरीक्षक, सब रजिस्ट्रार, पशु चिकित्साधिकारी व प्रभारी चिकित्साधिकारियों के स्तर से निस्तारित ऐसे सन्दर्भ जिनकी असंतुष्टि फीड बैक प्राप्त हुई है, कि समीक्षा करते हुए सम्बन्धित अधिकारियों को निर्देश दिया कि शिकायतों का निस्तारण करने से पूर्व पहले आप शिकायत को पूरी तरह से समझे कि फरियादी की वास्तव में समस्या क्या है। शिकायत को समझने के लिए ज़रूरी है कि सम्बन्धित अधिकारी उस स्थान पर जाकर वास्तविकता को देखे तथा फरियादी व अन्य सम्बन्धित लोगों से वार्ता भी की जाय। अधिकारीवार निस्तारण की समीक्षा में पाया गया कि सीडीपीओ के स्तर पर निस्तारित सन्दर्भों में असंतुष्टि की संख्या अधिक होने पर डीएम ने नाराज़गी व्यक्त करते हुए शिथिल पर्यवेक्षण तथा बिना पूर्व अनुमति के मुख्यलाय से बाहर जाने पर अग्रिम आदेशों तक जिला कार्यक्रम अधिकारी का वेतन रोके जाने के निर्देश दिये गये। डीएम ने खण्ड विकास अधिकारियों को निर्देश दिया कि प्रत्येक ब्लाक में तेज़ तर्रार ग्राम विकास अधिकारियों की रैपिड एक्शन टीम का गठन कर लिया जाय जो कि मौके पर असतुष्टि फीड बैक से सम्बन्धित प्रकरणों की जांच कर सके। जिलाधिकारी ने यह भी निर्देश दिया कि तहसील व ब्लाक स्तर पर ऐसे ग्राम पंचायतों व ग्रामों का चिन्हीकरण किया जाय जहां से अधिक व बार-बार शिकायतें प्राप्त हो रही हैं। डीएम ने कहा कि ऐसे चिन्हित किये गये गांवों में एसडीएम व बीडीओ स्वयं जाकर शिकायतों का निस्तारण सुनिश्चित करें। डीएम ने अधिकारियों को सुझाव दिया कि शिकायतों के निस्तारण के लिए की गई विज़िट का विधिवत अभिलेखीकरण किया जाय। विज़िट करने वाले अधिकारी कर्मचारी, विजिट की तिथि व समय के विवरण तथा वहां पर किससे भेंट की गई इन सब बातों का उल्लेख भी निस्तारण आख्या में किया जाय। आवश्यकतानुसार विजिट की मोबाइल से फोटोग्राफी व वीडियोग्राफी भी कर ली जाय ताकि निस्तारण के सम्बन्ध में की गई कार्यवाही का पुख्ता अभिलेख उपलब्ध रहे।इस अवसर पर मुख्य राजस्व अधिकारी देवेन्द्र पाल सिंह, मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ. संजय शर्मा, प्रशिक्षु पीसीएस मंजरी यादव, अधि.अभि. विद्युत बहराइच शैलेन्द्र कुमार, कैसरगंज के सौरभ निगम व नानपारा के रंजीत कुमार, मुख्य पशु चिकित्साधिकारी डॉ. राजेश उपाध्याय सहित अन्य सम्बन्धित अधिकारी मौजूद रहे।